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Home2019-03-20T16:57:10+01:00

VIEL ERFOLG

AUF IHREM KURS ZU NEUEN UFERN!

Unternehmen sind keine Tagesstätten für Erwachsene, sondern Leistungszentren. Stellen wir unsere Zusammenarbeit deshalb unter das Symbol des Delphins. Es ist kein Symbol für die Entwicklung einer sozialromantischen KuschelKultur, sondern ein Symbol für die Entwicklung einer unternehmerischen HochleistungsKultur.

Stellen Sie die LeistungsKultur Ihres Unternehmens auf den Prüfstand und entwickeln Sie Ihre LeistungsFaktoren jetzt gezielt weiter – im Zeichen des Delphins.

Delphine sind ganz besondere Wesen – sie sind oft aufmerksamer, engagierter, leistungsfreudiger, kompetenter, kreativer, kooperativer, kommunikativer als wir Menschen selbst – und können deshalb erfolgreichen Unternehmen und Menschen sehr gut als Vorbild dienen!

Ich diene gerne Ihren Zielen!

Profil.

VINZENZ BALDUS

BUSINESSCOACH

INSPIRATOR & MOTIVATOR
TRAINER & TEXTER
REDNER & AUTOR
Seit 1987 selbständig als BusinessCoach

Coach für Führungskräfte- & MitarbeiterEntwicklung
Leiter ServiceSchule
Lehrbeauftragter für ServiceExzellenz an der THM Gießen

Leistungen.

DIE ZUKUNFT RUFT!
LEITBILD & STRATEGIE

Wer sich als Problemlöser versteht, wer die besseren Produkte, Prozesse und Persönlichkeiten als Führungskräfte und Mitarbeiter hat, kann sich über den WERT gegenüber dem PREIS definieren.  Ich begleite Unternehmen bei der Entwicklung ihrer EKS – ihrer „Energie-Konzentrierten-Strategie“ – vom Leitbild bis zur Umsetzung.

KUNDENBETREUUNG IN BESTFORM!
SERVICE & EXZELLENZ

„KundenBetreuung ist das neue Marketing!“
DIE WELT 07/2016
„Persönliche ServiceQualität wird zum Wettbewerbsfaktor Nr.1“ BRAND EINS 07/18.
Als ServiceCoach begleite ich Sie auf Ihrem Kurs zur ServiceMarke durch KundenBetreuung in Bestform, die sich konsequent an den Bedürfnissen und Wünschen einzelner Zielgruppen ausrichtet.

DIE FÜHRUNGSTALENTE!
PERSON & PROFESSION

„Wo Deine Talente sich mit den Bedürfnissen der Welt kreuzen, dort liegt Deine Berufung!“ (Aristoteles).

Ich begleite junge Menschen auf Kurs zu ihren Zielen – unterstütze sie bei der Entdeckung und Entfaltung ihrer Talente, bei der Entwicklung ihrer Persönlichkeit und Profession.

DAS TEAM DER BESTEN!
MITARBEITER & ENTWICKLUNG

„BESCHÄFTIGTE“ halten Unternehmen für eine Art „Erwachsenen-Tagesstätten“. Ich begleite motivierte FÜHRUNGSKRÄFTE dabei, Teams zu führen, die nur noch aus MIT-ARBEITERN bestehen, in denen es keine VORGESETZTEN mehr gibt, die kraft Position führen, sondern nur noch VORBILDER,  die mit ihrer Persönlichkeit überzeugen.

DIE BESTE VERBINDUNG!
UNTERNEHMEN & KOMMUNIKATION

Die interne und externe Kommunikation des Unternehmens machen seine DienstLeistungs-Kultur erlebbar. Ziel ist die in allen Bereichen beste KundenVERBINDUNG. Ich unterstütze Unternehmen dabei, den Dialog mit Mitarbeitern und Kunden in allen analogen und digitalen Medien zu gestalten.

WELT IM WANDEL!
WIRTSCHAFT & BILDUNG

Ein Schulfach WIRTSCHAFT wird schon lange diskutiert. 25 % des Abschlussjahrgangs 2018 waren nicht ausbildungsfähig – sie konnten nicht ausreichend lesen, schreiben und rechnen. Ich inspiriere Unternehmen, Schulen und andere Bildungsinstitutionen mit Ideen, die ihre FachkräfteQualifikation voranbringen.

KUNDEN BLEIBEN DEM TREU,
DER SIE AM BESTEN BETREUT!

Das Symbol aller DienstLeister in Bestform ist der Delphin. Und deshalb ist es auch das Leit-Symbol der ServiceSchule und des Fachverlages ServiceEdition.

Delphine vereinen all die Eigenschaften in sich, die sich Menschen von denjenigen wünschen, die sie in allen Bereichen des täglichen Lebens persönlich beraten, die ihre technischen, organisatorischen, finanziellen, menschlichen Probleme lösen, die ihnen beim Kaufen helfen, die sie betreuen, bedienen, beschützen, begleiten – und das auf ganz besondere Weise – anders als andere: aufmerksam-ER, interessiert-ER, eigen-motiviert-ER, konzentriert-ER, zuverlässig-ER, kompetent-ER, kooperativ-ER, kommunikativ-ER.

Die Seminare und Wirkshops unsere Instituts SERVICESCHULE, alle Bücher, Videos, Podcasts, Broschüren unseres FachVerlags SERVICEEDITION dienen dem Ziel, die Persönliche ServiceQualität von Führungskräften, von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern so weiterzuentwickeln, dass sie von allen Kunden als ganz besondere Partner erlebt werden, die ihr Leben lebenswerter, liebenswerter, angenehmer, bereichernder, bequemer, sorgloser machen.

Kunden.

„Beide Tage mit Ihnen haben viel Spaß gemacht und bei den Mitarbeitern einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen! Wir führen seither mit jedem Mitarbeiter Intensivgespräche mit Ihrem Service- Partnerprofil mit anschließender Zielvereinbarung. So bleibt das Thema lebendig und präsent!“
Philipp Böhme, Creditreform
„Sie haben uns mit Ihrem Beitrag im Rahmen unserer Ausbildertagung in den Bann gezogen. Es war ein berührender und inspirierender Vormittag mit Ihnen. Es gab wirklich keinen Feedbackbogen, in dem Sie nicht als Highlight der Veranstaltung erwähnt wurden!“
Monika Lohmann, Rheinisch-Westfälischer Genossenschaftsverband
„Das war absolute Spitzenklasse – bildhaft, inhaltsschwer, humorig und vorzüglich! Der absolute Höhepunkt der SommerAkademie!“
Prof. Hannes Brachat, AUTOHAUS
„Vor der Maßnahme ‘Kundenorientierte Kommunikation’ für ServiceTechniker lag unsere Region im Ranking auf Platz 7. Nach den Seminaren, Workshops und Coachings von Vinzenz Baldus erreichten wir Platz 1 in der Kundenbefragung.“
Ramona Moschek, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
„Ich habe an zwei Tagen mit unterschiedlichen Teilnehmern aus meinem Team teilgenommen – also den Inhalt des Seminars gleich zweimal genossen. Und zu beiden Tagen fällt mir nur ein einziges Wort ein: Sensationell!“
Michael Wollburg, NIKON GmbH
„Gestern war ich bei Ihrem Vortrag vor dem MC Südwestfalen in Hagen. Ich bin immer noch begeistert und inspiriert. Zu Anfang hatte ich schon die Befürchtung, mir das übliche, aalglatte Gesülze anhören zu müssen. Ihr Vortrag war zum Glück anders – Ihre Ansichten auch!“
Dr. Stefan Schumacher, audalis
„Ihr sehr inspirierender Vortrag hat viele von den Teilnehmerinnen mächtig berührt! Unsere Unternehmer-Frauen im Handwerk waren vollends von Ihnen begeistert!“
Christine Merkel-Köppchen & Heidi Schwaighofer, Vorsitzende UFH Rheinhessen/Rheinland-Pfalz
„Sie leben den Gedanken der Kundenorientierung – das haben alle Zuhörer deutlich gespürt. Und deshalb haben Sie an diesem Abend die Herzen der Teilnehmer mit Ihrem Elan erobert!“
„Der Tag hat wieder richtig Lust auf Kunden, Dienstleistung und Service gemacht. Wirklich toll!“
„Ich dachte anfangs, dieser Profi, mit allen Wassern gewaschen, durchschaut uns gleich und seziert unser Unternehmen. Aber weit gefehlt. Ihre positive Ausstrahlung und Ihre motivierenden Worte haben auch mir selbst einen starken Schub gegeben. Sie haben mehr bewirkt, als Sie sich vorstellen können. Keiner kann jetzt einfach zur Tagesordnung übergehen.“

Blog.

Haben sie schon genügend Mit-Arbeiter? Oder immer noch zu viele Beschäftigte?

By |13/03/2019|Categories: Allgemein|

Fast 70% der „Beschäftigten“ in der D-A-CH-Region identifizieren sich nicht mehr mit ihrem Unternehmen (GALLUP)! „Beschäftigte“ sind BetriebsBeamte, die ihr Unternehmen als eine Art „Erwachsenen-Tagesstätte“ mit ergotherapeutischer Betreuung ansehen und vom Streben nach SozialLeistungen und RentenSehnsucht getrieben sind. „Beschäftigte“ sind das Ergebnis von inkonsequenten und inkompetenten „Vor-Gesetzten“. [...]

Wirtschaft ist doch nicht alles …!

By |13/03/2019|Categories: Allgemein|

Wirtschaft ist natürlich nicht alles. Zugegeben. Aber ohne Wirtschaft ist alles nichts! Die Krisenländer der Erde sind nicht deshalb in ihre Existenz-Krise geraten, weil sie zu viel Wirtschaft hatten, sondern zu wenig, nicht zu wenig Sozial-Leistungen, sondern zu viele! Der wachsenden Zahl der Neo-Sozialisten und Neo-Sozial-Romantiker unserer [...]

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