Haben Sie schon Mit-Arbeiter?

Oder immer noch „Beschäftigte“?

„Beschäftigte“ betrachten ihr Unternehmen als eine Art „Erwachsenen-Tagesstätte“ mit ergotherapeuthischer Betreuung. Sie leisten bestenfalls noch „Dienst nach Vorschrift“. Ihr Symboltier ist das Nilpferd. Es steht für Gleichgültigkeit, Dickfelligkeit, Trägheit.

Unternehmerischen und persönlichen Erfolg gibt es jedoch nur mit engagierten Mit-Arbeitern, Mit-Denkern, Mit-Gestaltern und Mit-Unternehmern.

Delphine - Symbol für DienstLeister in Bestform!

Delphine sind aufmerksamer, interessierter, dynamischer, kommunikativer, partnerschaftlicher als andere Lebewesen. Deshalb sind sie auch das richtige Symbol für die vorbildlichen „ServiceDelphine“, die ich in meinen Trainings qualifiziere:

• Dienstleistungsbereit!
• Engagiert!
• Lösungsorientiert!
• Professionell!
• Höflich!
• Ideenreich!
• Nützlich!

Kunden bleiben dem treu, der sie am besten betreut!

Meine Trainings dienen immer diesem Ziel:

Entwicklung der Persönlichen Service-Qualität
Ihrer TeamLeiter und Mitarbeiter im Kundenkontakt 

"Delphine" trainieren täglich – auch wenn sie ihr Metier völlig beherrschen. Sie entwickeln ihre Sinne, ihre Fähigkeiten immer weiter, stellen sich aufmerksamer und flexibler auf neue Situationen ein – taktisch klug und lösungsorientiert.

Ich begleite Ihre ServiceDelphine bei der Schulung und Weiter-Entwicklung ihrer besonderen Fähigkeiten nach den wichtigsten ErfolgsPrinzipien:

• Kundenorientiert denken!
• Kundenorientiert handeln!
• Kundenorientiert kommunizieren!